【道歉太敷衍，泰航回避核心问题：凭什么赶走已安检登机的旅客？】“泰”敢了！拿着有效机票，过了安检，甚至都走上廊桥了，结果被赶下来，行李被强行卸下，飞机照常飞走了，留下20多个中国人在原地发懵。
事情发生在 7 月 29 日晚上 23 点左右，准备起飞回国的是泰航 TG674，航线从曼谷素万那普机场飞往北京。
一共二十二名中国乘客，提前办好值机手续，顺利通过机场层层安检，托运行李早就送上飞机，人也已经走到登机廊桥，距离机舱门只差几步路。
正常来讲，走到这一步，登机流程基本走完，剩下的只需要排队进入客机。可就在这个节点，机场工作人员上前，要求这二十二个人全部退出廊桥。
最让人难以接受的地方就在这里，现场工作人员口头催促他们离开，不肯出示任何纸质拒载通知，也没有人好好和这群乘客说明白拒绝登机的完整缘由。
等到一众旅客被迫退回到候机大厅以后，飞机舱门直接关上，工作人员着手强行卸下他们的托运行李，其余乘客正常登机，航班之后照常起飞，并没有为这二十多人耽搁太久。
原本满心欢喜准备回国的一行人，就这样滞留在异国的候机大厅里面，陷入手足无措的处境。
后续机场对外发布的声明，还原了冲突最开始的导火索。
当晚同架航班上面有一名中国艺人出行，一部分追星的粉丝，在没有贵宾室准入权限的情况下，私自跟着艺人闯进贵宾休息区。
安保人员上前劝说之后，这群人依旧没有安分下来，一路尾随艺人穿梭在候机区域，查验登机证件的时候不肯好好配合，一心想要贴身跟着艺人登机，现场秩序变得十分混乱。
泰航方面经过评估，害怕这些粉丝登上飞机之后继续纠缠艺人，在密闭的机舱之内挑起事端，高空当中一旦场面失控，处置起来风险极高，于是下定决心拒绝二十二名相关人员搭乘本次航班。
二十二个人里面，十二个人之后同意工作人员卸下自己的托运行李，剩下十个人并不接受这样的处理结果，留在现场表达不满，双方的对峙冲突也就是在这个阶段爆发开来。
网络流传出来的现场视频，更是让整件事的争议直接冲上热搜。有执勤的安保人员，在和中国旅客交涉的时候，当众做出拉扯眼角的动作。
这个动作长久以来都是针对亚裔群体、带有嘲讽意味的歧视手势，视频流出之后，无数国内网友心里十分不舒服。
一直拖到八月四日的晚间，素万那普机场才正式公开发布道歉公告。
公告里面表示，安保人员初衷是维护机场的飞行秩序，可是部分执勤人员言行失当，服务举止不合规，已经对涉事安保人员作出纪律惩处，同时会重新培训在岗工作人员，防止以后再次发生同类失礼事件。
但是这里有一个关键点大家不能忽略，这次机场的道歉，仅仅针对安保人员失礼的举动，从头到尾，泰国航空这边依旧没有出面解释清楚拒载乘客的合规依据，也没有给到滞留旅客改签、损失赔付对应的解决方案。
当然与此同时，这件事同样也该给所有经常出境出行的国人上一课。出门在外，我们每个人的举动都代表国人的外在形象。
追星可以，但是一定要分清场合，机场属于关乎千万人安危的交通枢纽，贵宾室、登机口都有着硬性管理规定，不要因为个人追星的执念，扰乱公共秩序，最后给自己还有身边无辜的同乡招来麻烦。
希望涉事的泰国航空可以正视这件争议，给到所有滞留乘客一份负责任的交代，当地机场经过这次教训之后，好好整顿一线执勤人员，往后不再发生这类让人寒心的冲突事件。
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